2020年，温州市外事工作坚持以习近平外交思想为指引，紧扣服务国家总体外交、服务温州高质量发展主题主线，凝心聚力、锐意进取，干成了一批标志性、开创性的大事，成功打造基层领事保护“温州样板”、境外临时航班处置获省领导肯定、获批全省第一批非经贸类外国人来华邀请函等，各项工作呈现新局面，为当好“重要窗口”的建设者维护者展示者贡献外事力量。

严管控重合作，落实落细涉外疫情防控。坚决守住防范境外疫情输入关口，参与40多个国际航班的协调处置工作，圆满完成22个临时航班处置任务，实现“零感染”目标。积极衔接涉外防控物资捐赠和受赠，支持社会各界开展国际援助，收到国际社会发来慰问函30余件、防疫物资2.6万件；顺利推动我市各级政府向19个国家和地区提供防疫物资援助46万余件；协助指导民间组织驰援海外各类防疫物资62.5万件；协调我驻外使领馆开辟比利时、印尼等直飞国内临时货机航线，助力400万件物资启运到温；促成侨团捐赠物资26.14万件。多平台、多语种发布疫情提醒公开信和动态信息，主动回应国际社会关切，温州抗疫赢得国际社会的一致好评。严谨细致做好在温外籍人员服务管理工作，建立外籍留学生“四级联络通报”管理机制，开通24小时服务热线，累计接听热线电话265个，成功协助41名外籍公民离温回国，协助21人次办理签证延期。

寻新机拓渠道，积极谋划对外交流工作。全年共接待外事团组18批（75个团组）182人次，其中市领导会见15批次。承接2020青科会、上海进博会温州专场、温州进博会等重大涉外活动外事礼宾工作，借力重要来访和重大活动，全方位推进对外交流恢复工作。同香港驻沪办、香港贸发局开展对话交流，成功举办“善用香港平台、温港合作共赢”座谈会，做好温州与澳门正常往来保障工作，主动协助澳门航空公司恢复澳门往返温州航班事宜。新增国际友城1个，新增结好意向城市2个，正式启动与意大利都灵市结好事宜。引导在温外籍人士宣传中国抗疫真实情况，其中毛里求斯医生苏玛、南非留学生辛成乐的事迹获外交部点赞。启动温州市对外交流形象大使培养计划，出版发布《2020疫情下的—世界温州人》。

创样板强服务，涉外安全管理开创新局面。实现全市185个乡镇（街道）基层领事保护联络处全覆盖，超额完成19个境外领事保护服务站建设，特别是在我市境外工作园区设立领事保护服务站，成功打造“国内+海外”的涉外治理“温州样板”。依托分布在全球25个国家和地区的51个境外领事保护服务站，全年稳妥处置领事保护事件18批次。稳妥处置涉外维稳事件，全年共调处涉外案件47批106人。妥善应对外国记者采访4批8人次。从严从紧做好特殊时期因公出国（境）管理，疫情初期提早预判并取消或延期出访团组，实行“非必要不受理”管理模式，全年审批因公出国（境）团组14批36人次。出台《温州市因公出国（境）专项出访工作规程》，鼓励经贸、科教、文卫、引智、城建及其他重要社会发展项目团组出访。进一步简化国企申办APEC商务旅行卡手续，支持国企专项“走出去”。

惠民生促发展，全力护航复工复产复学。发挥“快捷通道”政策优势，主动对接摸排全市涉外单位，全年全市共有406名外籍人员获批，非经贸类邀请函申办量位居全省前列，该项工作获外交部肯定。深入部门、高校、企业开展“三服务”，推出6项惠民利企新举措，疫情以来共有432人次享受到政策便利。持续深化“最多跑一次”改革，全力推进政务服务2.0改革试点工作，因公出国（境）审批、APEC商务旅行卡、邀请外国人来华等事项均实现网办率100%。全年受理因私签证157批167人、领事认证155批294件、APEC商务旅行卡39批64人、外国人来华邀请核实单34批54人，颁发34批54人。