秉承“百年中银”优良传统的中行温州市分行，以“中国银行、全球网络、服务世界温州人”为服务理念，深深扎根温州侨乡这片沃土，架设一座座联系海内外世界温州人的“金桥”，在温商回归先进表彰大会召开之际，本着“用心、用情、用力”的宗旨，积极营造“尊商、亲商、兴商”氛围，怀揣无比热忱喜迎侨资回流、侨企回归，为海外温州人布局全球、为回归侨商在温投资兴业提供融资、理财等一站式金融服务，探索服务华侨客户的新途径，以优质服务打造金字招牌，为广大海外华侨提供更加到位、更加人性化的贴心服务。（黄品丹 李晓映 吴 丹 黄晨曦 任智晓）

　　■用力·建设家乡 58个重点项目投放54.6亿元

　　刚刚过去的一年，中国银行温州市分行深化落实市委市政府赶超发展和金融支持经济战略，积极争取上级行政策支持，勇担国有大型商业银行社会责任，支持温州地方经济发展，同时实现自身快速发展：截至2014年年末，本外币存款全年新增50.43亿元；本外币贷款全年新增32.35亿元；存贷款增量双双名列全市四大行首位。去年以来，温州中行相继与市瓯江口、温州顺溪水利工程、市卫生投资集团、市教育投资集团、市现代服务集团、市生态园投资集团等实现良好合作，加大了对市域铁路S1线、沿海高速、机场扩建、瓯江口建设、重点工业企业、港口建设等信贷支持力度。截至2014年末，温州中行与政府合作重点项目达58个，共计投放54.6亿元，创温州分行历史新高。温州中行还充分发挥中国银行全球网络优势，与中银香港、东京分行等多家海外机构密切开展联动业务，积极拓宽投资银行业务渠道引入资金，实现表外融资投放33亿元，温州中行2014年全年新增社会融资总量突破65亿元。

　　■用情·转型升级 中行丽岙支行成立“华侨之家”

　　在300平方米的“大客厅”内配备影音设备、乒乓球桌等娱乐健身器材，提供咖啡茶水和上网服务，投资者还可实时掌握外汇股票行情、收看国内外新闻……为进一步提升华侨服务品牌，2015年2月9日上午，丽岙中行“华侨之家”揭牌成立，成为当地金融机构的一大“服务首创”，受到政府、侨联、侨眷的一致赞誉。

　　中行温州市分行相关负责人表示，该行根据温州“侨乡”特点，积极践行“中国银行、全球网络、服务世界温州人”的理念，充分发挥中行网络和专业优势，不断创新各种金融产品，打造了在温华侨服务领域的专属品牌。下一步，该行将依托于“华侨之家”的成立，深入做好华侨服务的转型升级，使广大华侨客户在获得中行专业、高效、优质金融服务的同时，让华侨客户拥有一个可以沟通交流和休闲娱乐的“家”，为海外温州人和广大侨眷提供更温暖的金融服务，为做侨商心中“最好的银行”努力奋斗。

　　■用心·服务侨商

　　中行理财经理都是温暖的“夜猫子”

　　为帮助更多侨资、侨商回归家乡，温州中行“华侨服务中心”一直以来与温州侨办、侨商会保持着紧密联系，通过服务会员企业、走出去上门拜访等方式，为侨商提供一条龙金融服务。去年8月16日，温州市侨商协会举行第四届会员代表大会，350名会员出席，温州中行的“华侨服务中心”作为大会唯一指定银行机构受邀提供金融服务。

　　做好“侨”字文章，一切体现在细节处。温州中行会定期为华侨客户举办外汇买卖、基金保险、黄金走势分析等理财沙龙活动。借助中行的平台，积极为客户搭建“用世界的眼光看温州”的平台，2013年该行与温州公共外交协会共同举办中银财富·宏观经济交流会暨公共外交夏季沙龙，邀请了国际货币基金组织秘书长林建海博士与20多位温州海外侨领代表交换观点。温州中行“华侨服务中心”还曾承办由温州市公共外交协会举办的《与世界握手——华侨与公共外交实践》高峰论坛，该论坛特邀请了中国驻法大使、第十一届全国政协外事委副主任、前外交学院院长赵进军做专题演讲，为广大华侨打开视野。

　　温州人在海外打拼的故事感动过无数人，与此同时，温州中行的服务也伴随着这份感动，从当年的服务海外温商一个人到服务海外温商一家人。温州中行坚持每年为华侨客户开展健康体检、旅游休闲、接机服务等为主题的客户增值活动，与此同时还为18周岁到23周岁的华裔青年提供金融财商教育，将中国银行“亲情从此延伸，财富一路相伴”的服务理念深深注入这群海外华人下一代的心中。

　　温州中行的客户经理都是“夜猫子”，因为一到了夜里，他们的电话便变得非常繁忙，还要通过网络随时随地与身在海外的华侨客户进行沟通，解决一些客户碰到的投资领域的燃眉之急，为其提供专业咨询。

　　■点赞好业务

　　随着温州侨资跨境流动的日益频繁，依托外汇国际业务优势，中行温州市分行创新各种金融产品和服务方式，致力于不断满足侨商客户的需求。

　　活用外汇产品

　　助力财富增值

　　凭借中行强大的外汇资源优势，推出了多元化的外汇创新产品：外汇宝、两得宝、双向宝、期权宝，实现了外汇的做多做空以及对私外汇期权的买卖。理财经理会在充分了解客户需求和风险偏好的基础上，根据汇市波动的具体情况，灵活合理利用这些外汇产品，给出专业建议，从而让华侨客户手上的外汇资产实现最大化的保值增值。

　　创新第三方代办

　　实现全球资管

　　随着科技的进步，中行的网银、手机银行、电话银行等电子渠道有力地支持了华侨客户在全球范围内的资金管理需要。为提高客户服务水平，中行不断对服务手段进行创新与优化，例如委托第三方代办业务，客户可以将名下的账户委托给其指定的代理人进行业务办理，满足了身处海外的侨胞对其账户及资金进行便捷管理的需求。

　　中银国际汇款

　　财富速递到家

　　中行与西联汇款、速汇金及BTS等全球汇款公司合作，集合银行与专业汇款公司优势，无须提供银行账号，全球汇款快速到账。汇款人可通过合作汇款银行在全球200多个国家和地区，超过100万个代理网点办理跨境汇款。收款人可到网点柜台办理现金收款，也可到网点办理一次性签约，即享网银、中银自助通、PAD终端等7×24小时自助收款服务。同时中行提供美元、欧元、英镑、澳大利亚元、日元等汇款币种选择，节省不必要的货币转换费用。

　　白金贵宾信用卡

　　专项分期轻松消费

　　中国银行长城环球通白金信用卡根据侨商客户的需求不断优化服务，除具有循环信用、积分礼遇、五重保障等金融服务功能外，中国银行还特为客户提供温州龙湾国际机场贵宾礼遇、免费代驾、理财VIP等专属权益贵宾服务。特别值得点赞的是分期消费功能，客户如有购车、装修等正常消费支出均可申请该行的“易达钱”专用额度，中行按照事先约定好的规则将交易金额以存款方式转入客户事前约定的本人名下借记卡，手续简单方便，办理迅速，客户最后可分期偿还或选择随借随还，实现专项分期轻松消费的需求。